Évolution des avis sur Google Business Profile

L’arrivée imminente du Digital Markets Act (DMA) de l’Union Européenne apporte des changements significatifs chez Google, redéfinissant notamment les règles du jeu en matière de référencement. Les avis dans Google Business Profiles n’échappent pas à cette règle bouleversant les recherches locales.

Les Changements à Retenir :

• Les avis ne sont plus exclusivement liés aux Google Business Profiles, mais s’étendent à diverses sources telles que Trustpilot, Netreview…
• Les modifications découlent du DMA, qui vise à contrer l’abus de position dominante de Google dans le marché numérique.
• Les entreprises doivent diversifier leurs sources d’avis en ligne et ne plus concentrer leurs efforts exclusivement sur Google.

Nouvelle Apparence des Avis dans les Recherches Locales :

Désormais, dans le profil Google My Business,  la recherche « Avis » déclenche une requête étendue. Au lieu de se limiter aux avis sur la fiche Google Business, Google présente une vision multi-sources, incluant Trustpilot, Avis vérifiés, Facebook, et même les avis d’employés sur des sites tels que Indeed. Si vous avez une page avis sur votre site web, elle sera aussi prise en compte. 

Cette transformation offre aux utilisateurs une perspective plus complète de la réputation en ligne d’une entreprise et leurs permets facilement de comparer différents témoignages provenant de différentes sources.

Impact du DMA sur les Google Business Profiles :

Le DMA, visant à limiter les pratiques monopolistiques dans le numérique au sein de l’UE, a incité Google à revoir sa gestion des avis sur les fiches Google Business. Cette initiative marque la fin de l’ère où les avis Google dominaient le référencement local, ouvrant la voie à une concurrence plus équitable entre les différentes plateformes d’avis et améliorant les informations du profil de l’entreprise.

Adapter sa Stratégie SEO Locale :

Face à ces évolutions qui arrivent, les entreprises doivent repenser leur approche. Il n’est plus suffisant de se focaliser uniquement sur les avis Google. La clé du succès réside dans une répartition équilibrée des efforts sur diverses plateformes où il est possible de laisser des témoignages.

La création d’une page dédiée aux avis sur le site web de l’entreprise devient une composante essentielle de la stratégie SEO locale. Diversifier les sources d’avis en ligne devient impératif pour maintenir et améliorer la visibilité en ligne des entreprises.